DỊCH VỤ MAY ĐO TẠI VIETNAM BESPOKE SHOP
Là một nhà may bespoke, chúng tôi luôn hướng đến sự hoàn hảo, chỉn chu trong cả sản phẩm và dịch vụ.
Thời gian cho cả quá trình may đo bao gồm 2 lần thử là khoảng 4 tuần.
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Quy định bán hàng
Chúng tôi hoạt động với tôn chỉ chất lượng hàng đầu, tận tâm với khách hàng, trung thực, minh bạch trong tất cả các hoạt động.
Tất cả các đơn hàng khi đã được thanh toán đều miễn đổi trả.
VBS luôn nỗ lực mang đến chính sách giá tốt nhất. Tùy từng thời điểm, giá cả có thể thay đổi theo tỷ giá hối đoái hoặc các yếu tố thương mại khác (bao gồm nhưng không giới hạn bởi các nhà cung cấp nguyên, phụ liệu). Giá áp dụng cho đơn đặt hàng của quý khách sẽ là giá hiện hành tại thời điểm đơn đặt hàng của quý khách được chấp nhận.
Quy định và phương thức thanh toán
VBS áp dụng thanh toán 100% với mọi đơn hàng.
Các trường hợp các dụng thanh toán 50/50 sẽ được linh động giải quyết.
Các trường hợp trả góp sẽ được linh động giải quyết.
Phương thức thanh toán:
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB)
- Thanh toán chuyển khoản.
- CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
VBS luôn khuyến khích khách hàng đến lấy đồ tại cửa hàng.
VBS luôn cố gắng đảm bảo đóng gói đồ đã hoàn thiện của quý khách một cách vẹn toàn nhất. Tuy nhiên, VBS hoàn toàn không chịu trách nhiệm bất kì rủi ro nào trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng nội thành
- Dịch vụ vận chuyển: Grab, Gojek…
- Chi phí vận chuyển: dựa theo chi phí các dịch vụ vận chuyển trên thông báo
- Người chịu phí vận chuyển: khách hàng
Khách hàng ngoại thành
- Dịch vụ vận chuyển: Đối tác vận chuyển địa phương
- Chi phí vận chuyển: dựa theo chi phí của đối tác vận chuyển thông báo
- Thời gian vận chuyển: khoảng 3-5 ngày trong điều kiện tiêu chuẩn, trong trường hợp bất khả kháng khác (dịch bệnh, thiên tai…) thời gian vận chuyển có thể bị thay đổi.
- Người chịu phí vận chuyển: khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
Chính sách đổi trả
Mỗi món đồ được may đo ở cửa hàng VBS đều là đồ bespoke, chỉ dành riêng cho quý khách nên chúng tôi không áp dụng bất kì chính sách đổi trả nào.
Chính sách đổi trả cũng không áp dụng cho phụ kiện hoặc đồ may sẵn, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ trước khi thanh toán.
Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền chỉ khi đơn đặt hàng không thành công do lỗi từ nhà cung cấp và khách hàng không thể tìm được lựa chọn thay thế phù hợp.
*Nếu quý khách thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ, phí quẹt thẻ sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại.
Thời gian xử lý: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo
CHÍNH SÁCH SỬA CHỮA
Chúng tôi chỉ chấp nhận sửa chữa đồ may đo của VBS
Sản phẩm của VBS khi quý khách nghiệm thu hoàn thiện sẽ luôn ở tình trạng mới. Sau khi quý khách đã nghiệm thu đồ may đo hoàn thiện, chúng tôi tặng quý khách 2 lần điều chỉnh miễn phí (thời hạn sử dụng: 2 tháng sau ngày nghiệm thu) nằm trong các hạng mục sau:
- Áo khoác: thu nới vòng bụng áo (dưới điều kiện kĩ thuật thực tế)
- Quần: thu nới cạp quần (dưới điều kiện kĩ thuật thực tế)
Sau 2 tháng, chính sách sửa chữa sẽ được áp dụng dựa trên giờ công làm việc và vật tư sử dụng, cụ thể sẽ thông báo và bàn bạc cụ thể với khách hàng dưới tình trạng thực tế.
LƯU Ý: VBS SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM DƯỚI MỌI TRƯỜNG HỢP CÓ CAN THIỆP TỪ BÊN THỨ BA GÂY ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH TRẠNG ĐỒ CỦA VBS BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC TÌNH TRẠNG SỜN, Ố, RÁCH, HƯ HỎNG.
HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN QUẦN ÁO VBS
Tất cả đồ may đo tại VBS đều được khuyến cáo GIẶT KHÔ.
- CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của quý khách được VBS cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của VBS. Việc thu thập và sử dụng thông tin quý khách chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của quý khách trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi cam kết không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của quý khách khi không có sự đồng ý từ quý khách.
