ビスポークテーラーとして、私たちは常に製品とサービスの両面において完璧さと丁寧さを追求しています。
I. 販売ポリシー
1. 販売規定
私たちは「最高の品質」「お客様への誠実な対応」「正直かつ透明な運営方針」を信条として活動しています。
すべてのご注文商品はお客様に納品された時点で、返品・交換の対象外となります。
VBSは常に最良の価格ポリシーを提供するよう努めております。時期によって、価格は為替レートやその他商業的要因により変動する可能性があります。販売価格は、ご注文が確定された時点での最新価格が適用されます。
2. 支払い規定および方法
VBSはすべてのご注文に対して100％の前払いを適用しています。
お支払い方法：
- 店舗での直接支払い：現金、クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）
- 銀行振込
II. 試着ポリシー
初めてご注文いただくお客様には、最高の品質を保証するために、実際の生地で仕立てる前に仮縫い用の生地で1回の試着を無料でご提供いたします。必要に応じて、最大2回まで仮縫いでの試着が無料で可能です。仮縫い後は、本番生地でさらに2〜3回の試着が行えます。
各試着段階で、VBSはお客様と一緒に製品の重要なディテールを最終決定し、その内容は次の工程に進んだ後は変更できません。
VBSでの試着プロセスは以下の通りです。
| 段階 | 調整可能なディテール | ||
| ジャケット | パンツ | シャツ | |
| 仮縫い | すべてのディテール | すべてのディテール | すべてのディテール |
| 2回目 | 着丈、身幅、ウエスト | ウエストの幅、パンツの丈 | なし |
| 完成 | 着丈、お腹まわりの幅 | パンツの丈、お腹まわり。 | 詰めのみ可能 |
III. 配送ポリシー
VBSは常にお客様に店舗での商品の受け取りを推奨しております。
VBSは、お客様の完成品をできる限り丁寧に梱包するよう努めておりますが、配送中に発生するいかなるリスクに対しても一切の責任を負いかねます。
1. 都市内配送
- 配送サービス：VBSが指定するサービス
- 配送料金：指定配送サービスの料金に準ずる
- 配送料の負担者：お客様
2.郊外配送
- 配送サービス：VBSが指定するサービス
- 配送料金：配送業者から提示された料金に準ずる
- 配送期間：通常の条件下で約3～5日。不可抗力（疫病、自然災害など）の場合は、配送期間が変更される可能性があります。
- 配送料の負担者：お客様
3. 国際配送
- 配送サービス：VBSが指定するサービス
- 配送費用：配送業者が提示する料金に基づく
- 配送期間：お客様の居住国によって異なる
- 配送費用の負担者：お客様
- ※国際配送の場合、ご注文時に配送費用をお支払いいただきます。
IV. 返品・返金ポリシー
お支払い済みのご注文に関して、VBSでは返品・返金ポリシーは適用されません。
V. 納品後の製品に関する責任
VBSは、お客様が納品および検品を完了された後の製品に関して、一切の責任を負いかねます。
当社では、VBSでお仕立ていただいた製品のみ調整を承っております。
VBSの製品は、お客様にご納品する際には必ず新品の状態でお渡しいたします。完成品のご納品・検品後、お客様には以下の項目に限り、2回まで無料でお直しをご提供いたします（有効期間：納品日より6ヶ月以内）。
- ジャケット：ウエスト周りの詰め・出し（実際の技術条件により可能な範囲）
- パンツ：ウエストまたは丈の詰め・出し（実際の技術条件により可能な範囲）
- シャツ／ポロシャツ：身幅の詰め（出しは不可）
無料のお直し回数を超えた場合、または6ヶ月の期限を過ぎた場合には、有料での調整サービスをご提供いたします。料金は作業時間と使用資材に基づいて算出され、詳細は実際の製品状態に基づいてお客様とご相談のうえ決定いたします。
ご注意：VBSは、第三者による介入によってVBS製品の状態に影響が生じた場合、または使用済みの製品に関しては、いかなる状況においても一切の責任を負いかねます。
VI. VBS衣類の保管・お手入れガイド
VBSで仕立てたすべての衣類は、ドライクリーニング、または専門のクリーニング業者への依頼を推奨しています。
VII. 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
お客様の個人情報は、VBSの個人情報保護方針に基づき、厳重に保護されます。お客様の同意がある場合、または法令に定められた場合を除き、情報の収集および利用は行いません。
また、お客様の同意なしに、第三者に個人情報を提供、開示、または譲渡することは一切いたしません。